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怎样的选择让人觉得幸福:5种决策容易产生的偏差

2021-10-16

曾看过“一个汉堡”的两条广告,一条为:“该食品80%没有脂肪”,另一条为“该食品20%有脂肪”。


分别使用这两条文案销售汉堡,前者的销售额比后者足足高出50%。


明明描述的事实一模一样,但因为认知偏差,多数人倾向购买前一条文案售卖的汉堡。


一个人的认知能力越高,就越能接近事物的本质。


但生活中潜伏着许多难以察觉的认知偏差,让我们判断结果时失真。



01

确认性偏差


美国总统托马斯·杰斐逊曾说:

“一旦某人形成一个理论,他的想象力就会让他从每一个对象中看到仅有利于这个理论的蛛丝马迹。”


这句话完美地解释了确认性偏差,它指的是一个人一旦形成确认的观点,就会下意识找支持自己或有利自身观点的证据,甚至为了佐证自己的见解,而扭曲新的证据。


有人丢了一把斧子,他认定是邻居偷的,接下来通过观察他发现,邻居不管是走路还是说话时的神态、动作都很像偷了斧子的样子。


可过了几天,他去找东西时发现丢掉的那把斧子,原来被自己忘在了储藏室里。


于是第二天他再看邻居的举动和言行,觉得他一点都不像是偷斧子的样子了。



02

在熟悉的事物面前,会有注意力偏差


在一些场合里,面对众多的选择,为什么我们只会倾向于某一种选择呢?其实,是注意力在作祟。


注意力偏差指的是,人会对自己熟悉的事物产生偏好的倾向。


比如面对一道不会的选择题,人们更倾向于选择自己熟悉的那个答案,在投资时,也会倾向于投资自己所知道熟悉的公司或者股票。


同样也有吸引力研究发现,我们见到某个人的次数越多,就越觉得此人招人喜欢、令人愉快。


12个认知偏差,正让你越来越蠢



03

光环效应


人都会被美好的事物所吸引,光环效应指的是当我们觉得一个人的外貌很好,便会下意识认为他的其他方面也很优秀。


心理学家戴恩做过一个实验,他让被试者看一些照片,照片上有的人很有魅力,有的中等,有的完全是无魅力。


然后让被试者换用其他词语(除了魅力)来评判这些照片里的人,结果表明,被试者对有魅力的人赋予更多理想化的特征,比如:和蔼、沉着、很好交际等。


但对没有魅力的人,就很少用这些词语了。



04

行动者与观察者偏差


我们每个人看到的世界都不一样,这就导致了,我们对自己行为的解释和他人相比,总会存在各种差异。


行动者与观察者偏差指的是,行动者和观察者对某一事件解释的原因不同。


有人请一个瞎子朋友吃饭,吃完饭很晚了,于是主人就给瞎子点了个灯笼。没想到瞎子生气地说:

“我本来就看不见,点个灯笼是专门嘲笑我吗?”


主人连忙解释道:

“就是担心你看不到才点个灯笼。


你看不到,但别人可以看到,这样你走在黑夜里,就不会有人撞到你。”


同一件事,行动者和观察者由于身份和所站的角度不同,对事物的态度也就不一样。


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05

错误信息效应


我们看到或经历的事件,真的和我们想象的一样吗?


错误信息效应指的是,我们看到或经历的事物都是真实的,但有时候被外界稍加引导,记忆有可能就会发生错位,从而得出跟事实不符的结论。


有实验让参与者看一段视频,视频内容为:一辆汽车驶过十字路口时与另一辆车相撞了。


关了视频之后让一部分人判断车辆互相“接触”时的速度,他们给出的估测均值是每小时32英里。


接着再让另外一组人做同样的判断,只不过提问时把“接触”这个词改为“撞击”,结果这组人给出的估测均值则是每小时41英里。



06

可用性启发式偏差


很多人思考时最容易犯的一个错误就是,太喜欢借助自己的经验和见闻来下结论,哪怕这些经验和见闻不一定客观。


可用性启发式偏差指的就是,我们从已得到的信息,启发式地产生联想,造成一种错误的偏见。


比如很多人提起女司机的第一反应就是“马路杀手”,也想当然地认为相比男司机,女司机开车更容易发生事故。


但交通部门数据显示,交通肇事罪案件中,被告人为男性的占比为94.60%,女性占比为5.40%。


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07

消极偏差


消极偏差指的是,我们虽然向往美好,但内心却倾向感知负面的消极信息,更看重坏消息带来的影响。


心理学家研究表明,在夫妻关系中,“坏事”比“好事”更容易影响夫妻关系质量;


也就是说,一次伤害很大的争吵带来的负面效应,远远大过于一次温暖甜蜜的交谈所带来的积极作用。


再比如孩子考试得了99分,被负面偏差困住的家长,不会夸奖孩子取得的高分,而是特别在意丢掉的那1分,并不断夸大丢掉这1分的影响。



08

锚定偏差


锚定偏差指的是我们做决策时,会受到我们听到的第一条信息的影响。


比如一件衣服标价99元,一直卖不出去,于是商家在原价后面加了个0变成990,然后进行半价促销。


没想到衣服很快以495的价格卖出去了。


顾客的心理很简单,看到990元半价促销,第一反应是这衣服打5折,买下就相当于捡到一个大便宜,可以立刻省下495元!


但第一眼看到99元,没有任何促销的信息,就不会产生这种感觉。


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09

运气乐观偏差


生活中我们总被鼓励要正能量,但一直保持乐观真的是好事吗?


运气乐观偏差指的是,人们对自己的认知有时会出现盲目乐观的倾向,觉得自己的运气很好,就认为会一直好下去,低估了坏事情发生在自己身上的概率。


比如尽管已经有数据证明吸烟导致的肺癌人数占全体肺癌的85%左右,但大多数吸烟者都认为,自己比其他人患肺癌的几率很低,甚至自信地以为那些统计数据,和自己无关;


诸如此类的还有酒驾的人都认为,喝酒出事的是别人,自己不会出事。



10

现状持续良好偏差


人们都厌恶损失,认为一旦改变现状,就会比现在糟糕。


商家卖货时最常用的话术就是,先让你拿回家试用,不满意再退回来。


但一般情况下,只要东西不是特别难用,人们都会留着而不是退回去。


同类的现象还包括,有些人就算对现在的伴侣不满意,但仍不会分手;


早已厌倦自己的工作,但却不会辞职做出改变。


认为现在是最好的,改变环境只能比现在的更坏,这种就是现状持续良好偏差。


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11

虚假共识效应


共识指的是彼此都认同一种观念,但想要达成共识并没有我们想象中那么容易。


虚假共识效应是指人们总会高估自己的判断能力,在大多数问题上认为周围人都可以和自己达成共识。


比如当我们请别人吃饭时,总会习惯性的选择自己认为别人喜欢的餐厅或者口味,但实际上对方可能并不喜欢我们所选择的。


只是碍于社交礼仪,对方不会反驳,这也就让我们误以为自己做对了选择。



12

后见之明偏差


俗话说:“多下及时雨,少放马后炮。”


所谓马后炮其实就是后见之明偏差,它指的是事情发生之后,总有人认为,自己早就料到了后果。


比如2010年墨西哥湾漏油事件发生后,很多人事后诸葛亮地指出存在的问题显而易见。


石油员工偷工减料,置警告于不顾,而且监察人员也疏于管理。


后见之明偏差的例子在生活中非常的普遍,原因就在于它能够帮助我们自我安抚。


就如塔勒布所说:

“人类常会为过去的憾事编造牵强的解释,并信以为真,以此来蒙蔽自己。”



我们都希望自己保持理性、客观,但我们不可避免地一直处在认知偏差里,到底该怎么走出认知偏差,这里给到大家5条建议,希望对你有帮助:


  • 认知偏差很难避免,但若是我们充分了解它的形成原理,清楚它是如何扭曲我们的思想,这会帮助我们走出偏差;


  • 不断读书拓宽自己的认知边界,建立正确的认知系统,也会帮助我们避免掉入认知偏见的死胡同;


  • 从不同视角或者别人的视角思考问题,会获得不同的信息,形成不同的观点,最后再进行综合分析;


  • 寻找相反的数据或者结论,正向和反向的结论放在一起时,能帮我们更辩证地看待当下的问题;


  • 对事件投入适度的关注和耐心,多多琢磨,帮我们抵达事物的本质,走出偏差。


电影《教父》中有这样一句话:

“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”


认知偏差会影响我们的生活和决策,甚至扭曲我们的思维;


而你带着什么样的思维和认知,就会看到什么样的风景。


在盲目和偏见之中,无法滋生出真知灼见;而独立的思考,永远胜过猜忌和捕风捉影。


细细品读这12种认知偏差,带着辩证的态度对待事情,才能在生活中,清醒地拥抱无限可能。